1. サービス内容
- 問題発生時の解決サポート(サポート内容より、有償になる場合があります)
- バグフィックスバージョン、リリースアップバージョンの無償提供
- 製品への要望反映（機能追加など）
- 個別 E-Mail サポート
- 1 ライセンスにつき、1 年間に 2 回まで、無償でライセンスを再発行いたします。 3 回目の再発行からは、製品の本体価格の 25 % の料金が発生します。 なお、ライセンス再発行に伴い、旧ライセンスファイルは無効になります。
※受付時間 ： 10時〜17時、土日、祝日、夏期休暇(8/12〜16)、年末年始休暇(12/28〜1/4)を除く
受付時間帯以外のメールは、対応にお時間をいただく場合があります。
2. 価格
※保守サービスのみのご注文はできません。
※ライセンス購入後お申込みの場合、新たに製品ライセンスを含めて取得していただくことになります。
3. 期間
製品出荷日の翌日から 1 年間
※解約をご希望の場合は、保守期限日の 3 ヶ月前までのご連絡が必要です。
※お支払いいただいた料金は返金いたしません。